ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  1. Что включено в тур?

В тур включено: встреча вас в аэропорту Лас-Вегаса; Трансфер до отеля; проживание в отелях; экскурсии по всем городам;  въезд в Национальные парки, вечеринка в Party Bus, групповой трансфер до аэропорта (только для Лучшее Запада).

  1. Кто едет в этот тур?

Это студенческий тур, или лучше сказать молодежный тур, и все участники в нем 18-30 лет из разных стран, в основном из Европы.

  1. Что не включено?

Еда, напитки и доп развлечения за свой счет. Шоу в Лас-Вегасе, круиз по заливу Сан-Франциско, поход на Алькатрас, или в парк развлечения Universal Studios, не являются обязательной частью тура, и оплачиваться по желанию, на месте.

  1. Какие гарантии, что оплатив, я получу то, что ожидаю увидеть?

Мы проводим этот тур уже восьмой год, и каждый год мы улучшаем содержание тура в соответствие с опытом предыдущих групп. Так же нами получены многие сертификаты, такие как Certified Travel Associate, Las Vegas Travel Trade, AriZona Accreditation Program (штат Аризона, это там где Каньон), San Diego Specialist Program, San Francisco Specialist Program и Universal Parks & Resorts Vacations Specialist.

  1. Почему с вами?

С нами дешевле, с нами надежнее, с нами безопаснее, с нами интереснее и веселее.

  1. Почему тур такой дешевый?

Каждый год есть люди, которые спрашивают почему он такой дешевый, и те которые орут, такой дорогой! Да, тур дешевле, чем схожие туры у конкурентов, но это связано, лишь с оптимизацией расходов и ценовой политикой нашей компании. При этом качество тура с каждым годом улучшается за счет бесконечной работы над мелкими деталями.

  1. Почему тур такой дорогой?

Сам по себе тур не дорогой, все дискуссии оппонентов за последние 10 лет на форумах и чатах, после детального рассмотрения, приходили к выводу, что тур в разумную цену. Не все могут, остановиться у друзей в ЛА, или скинуться вчетвером на машину, или получить от работодателя скидки на отели, или таскаться одному с чемоданами от Greyhounda до хостела, и потом обратно. Варианты сэкономить есть всегда, но они не работают для всех, и как раз для этого есть наш тур. Никакой головной боли, никаких переживаний.

  1. Почему авиабилеты оплачиваются отдельно?

Авиаперевозки абсолютно независимая услуга, которую мы предоставляем для удобства наших участников.

  1. Сколько стоят авиабилеты до Лас-Вегаса и обратно?

Цены на билеты могут очень сильно варьировать, поэтому для тех, кто заказывает тур минимум за 30 день до начала тура, мы выкупаем авиабилеты по специальной цене. (имеются ограничения!)

  1. Могу я купить авиабилеты сам(а)?

Да, тогда просто оплачиваете тур.

ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ

  1. Когда нужно заказывать тур?

Чем раньше, тем лучше. Как правило, большинство заказов происходит за 3-6 недель до начала тура.

  1. Как можно забронировать место на тур?

Заполнить анкету и внести депозит в размере $300 и более. После чего за вами закрепляется место в туре.

  1. Сколько мне нужно оплачивать, если я регистрируюсь за менее, чем 2 недели до начала тура?

Всю сумму сразу. Так как группы уже сформированы, то наличие и бронирование мест для вас, будет производиться только по факту оплаты всего тура.

  1. Есть ли ограничения на кол-во участников на конкретную дату?

Ограничений нет, но за 4 недели до начала тура, группа считается сформированной, и мы лишь добираем свободные места, если они есть. Так что если вы точно хотите поехать, то лучше регистрироваться за 4 недели до тура или еще раньше.

  1. Тур может быть отменен?

Такого еще ни разу не было, но из-за природных или других серьезных катаклизмов, тур может быть отменен. Деньги за тур в этом случае будут полностью возвращены.

  1. Может группа на тур не набраться?

Опять же, такого еще ни разу не было. Вас должно больше волновать, что за менее, чем 3 недели до начала тура, места для вас может уже не быть.

  1. Что значит “pending status?

При заказе менее чем 2 недели до начала тура, наличие свободного места для вас может быть под вопросом. Все становится ясно в таком случае, за неделю до начала тура. В случае, отсутствия места для вас, деньги за тур возвращаются. Чтобы не допустить такой ситуации, заказывайте тур за месяц вперед.

  1. Мне необходимо оплачивать все сразу?

Нет, вы можете оплачивать частями, но вся сумма должна быть выплачена за 15 дней до начала тура.

  1. Как я узнаю, куда и когда мне нужно подходить, чтобы выезжать на тур?

Мы рассылаем всем инструкции и авиабилеты за 7-10 дней до начала тура. В инструкциях будет точно написано, где, когда и как вы будете лететь и когда вы возвращаетесь.

  1. Если я не могу поехать в тур, какую сумму я могу получить обратно?

Если мы получаем заявку об отказе от тура за 15 дней до начала тура, то не возвращается $300 депозита из стоимости тура. Возврат стоимости авиабилетов, производится в соответствия с политикой возврата авиакомпании.

  1. Я собираюсь ехать с друзьями, можно чтобы мы жили в одном номере?

Можно, для этого нужно указать в графе Friends имена и фамилии остальных.

  1. Для чего вам нужны мои анкетные данные (дата рождения, гражданство и т.п)?

Это требования Transportation Security Administration (TSA) при заказе авиабилетов.

  1. Что делать если я нашел(а) ошибку в заполненной анкете?

Сообщите нам об ошибке, если в Имени и Фамилии не больше трех букв опечаток, то ни чего страшного. Если больше, то нужно будет разбираться. Поэтому проверяйте анкету, до того как отправляете нам.

  1. Необходимо оплачивать точную сумму указанную в файле?

Скидка на оплату через банковский депозит, и ее сумма с центами, индивидуально генерируется для дополнительной идентификации ваших платежей.

  1. Платеж по кредитной карте не проходит?

Скорее всего, ваша карта, выпущена не в США, и требуется дополнительная верификация через систему PayPal, это может занять до 10 дней. Либо просто снимите деньги через банкомат и положите на наш банковский счет.

 

ПРОГРАММА И ЧТО ТАМ БУДЕТ

  1. Можно начать тур на день-два раньше, или остаться на пару дней дольше?

Да, можно, напишите нам ваши пожелания!

  1. А что за отель или хостел, где мы будет жить?

Все ночи в отелях, никаких хостелов. Мы не работает с каким-то конкретным отелем, а подбираем наилучшие варианты для конкретного размера группы и даты. Все отели 2.5-3 звезды, иногда получалось даже 4 звезды.

  1. По сколько человек в номере и как вообще происходит размещение?

Стандартное размещение в отелях до 4-х человек на один номер. Либо можете доплатить за двухместное размещение на все время тура.

  1. Как будут проходить экскурсии, мы все будем ходить стадом?

Нет, никто не ходит кучей. Тур собран из временных рамок и свободного времени, которые для каждой групп корректируются. Тоесть, приехав к конкретной достопримечательности (например, Аллея Звезд) вам рассказывают и показывают куда идти и что смотреть, после чего назначается время, когда все приходят обратно. После чего каждый сам выбирает куда идти, и в какой последовательности. После сбора едем к следующему пункту программы.

  1. Мы, наверное, будем все осматривать “галопом по Европе”?

Времени на каждой достопримечательности отводится достаточно, ни какой спешки, ни у кого не будет. Вам хватит, чтобы на фотографировать, походить по окрестностям и купить сувениров, и даже поесть!

  1. На чем бы будем ездить?

Все зависит от размера группы, это может быть и большой автобус, и маленький автобус, но как правило все переезды осуществляются на 15-ти местных вэнах, их может быть 2-3 сразу на одну дату. Это позволяет разбить на подгруппы по интересам, или по темпам осмотра достопримечательностей, и уже более качественно адаптировать тур под нужды каждой конкретной подгруппы.

  1. Какие дополнительные достопримечательности можно посмотреть с вами?

Все что угодно! Мы возили участников в Сан-Диего, в Долину Смерти, в Долину Огней, и в Силиконовую долину, и заброшенную Золотую Шахту, куда угодно и довольно бюджетно.

 

АВИАБИЛЕТЫ И ПЕРЕЛЕТЫ

  1. Какими авиакомпаниям мы полетим?

Авиакомпания может быть любой, все зависит от размера группы, конкретной даты и времени когда нам нужно вылетать.

  1. Могу ли я возвращаться не с группой, а в другой аэропорт?

Обратно можно лететь и в другой город, доплачивать ничего не придется, если только тарифы на ваше направление не окажутся дороже.

  1. Как я получу свой билет?

Все билеты электронные, и мы рассылаем всем инструкции и авиабилеты за 7-10 дней до начала тура. В инструкциях будет точно написано, где, когда и как вы будете лететь и когда вы возвращаетесь.

  1. Когда мы вылетаем?

День указный как начало тура, и есть день вылета. Как правило, все рейсы с утра.

  1. Когда мы прилетаем?

В Лас-Вегас вы прилетаете утром или в обед по местному времени.

  1. Какая разница во времени между Восточным и Западным побережьем?

Минуc три часа, те в Нью-Йорке 10 утра, а в Лас Вегасе будет 7 утра.

  1. Когда и во сколько мы прилетаем обратно на Восточное побережье?

Обратно вы вылетаете из Лас-Вегаса (для Лучшее Запада) утром или днем, но из-за разницы во времени и самого перелета, в районе Вашингтона или Нью-Йорка вы будете около 5-8 вечера. Если вам нужны специальное время, то сообщите об этом, и мы постараемся найти соответствующий рейс.

  1. Сколько по времени занимает перелет?

Перелет вместе с пересадкой, занимает порядка 7-8 часов. Пересадка, которой может и не быть, как правило около часа.

  1. Какой багаж я могу взять с собой?

Любой; но чем меньше, тем лучше. В ручную кладь не так много можно взять, а за все остальное нужно будет доплачивать авиакомпании на месте.

  1. Какая доплата за сдаваемый багаж?

У каждой авиакомпании свои тарифы, вместе с электронным билетом, мы высылаем и тарифы авиакомпании за багаж. Как правило доплата 20-25 долларов за первый багаж, весом до 50Lb, и 50 долларов за второй багаж. За перевес более 50lb или третий багаж берут от $100 и выше, так что думайте, а нужно оно вам?

  1. Что нельзя брать с собой в ручную кладь?

Нельзя брать: любые аэрозоли, баллончики под давлением (лаки, пенки для бритья и т.д.), спички, зажигалки, ножницы, другие колющие и режущие предметы, оружие, наркотики и т.п.

  1. А кормить в самолете будут?

Будут, но за деньги! Советуем, либо поесть в аэропорту, либо взять с собой что-либо. Еду на борт проносить можно, а вот жидкости нет.

  1. А поить будут?

Вода бесплатно, в некоторых авиакомпаниях, соки и кола тоже бесплатно. Алкоголь на внутренних рейсах везде за деньги.

  1. Меня будут встречать, если рейс опаздывает?

Будут.

  1. Что делать если мой рейс перенесли?

Мы все равно вас встретим в аэропорту, и поможем наверстать программу тура в индивидуальном порядке. У вас будет контакты координатора, и вы можете позвонить ему и сообщить об изменениях. (если у вас нет телефона, можно попросите у служащих авиакомпании)

  1. Что делать если мой багаж потерялся?

Не волнуйтесь, наш координатор в аэропорту поможет вам связаться со служащими авиакомпании, и выяснить судьбу вашего багажа. (Случаи потери багажа крайне редки, и багаж привозят в отель в течение 24 часов